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Beratung
· ist uns sehr wichtig
· stellt einen sehr großen Teil unserer täglichen Arbeit dar
· ohne Fachchinesisch und mit Humor
· taucht nirgends auf der Rechnung auf
· rund um die Uhr per Kontaktformular
· rund um die Uhr per eMail:
· nicht zu früh und nicht zu spät per Telefon: 0676 400 69 28

Aufträge
· nehmen wir gerne an
· rund um die Uhr per Kontaktformular
· rund um die Uhr per eMail:
· nicht zu früh und nicht zu spät per Telefon: 0676 400 69 28
· werden schriftlich festgehalten
· sind für beide Seiten gleichermaßen verbindlich

Absprachen
· erleichtern die Zusammenarbeit ungemein
· wir machen nichts, ohne es vorher mit Ihnen abgesprochen zu haben
· rund um die Uhr per Kontaktformular
· rund um die Uhr per eMail:
· nicht zu früh und nicht zu spät per Telefon: 0676 400 69 28

Änderungen
· gibt es (fast) immer
· sind im Zeitplan berücksichtigt
· bleiben sie im üblichen Rahmen, tauchen sie auf keiner Rechnung auf
· sollte der Rahmen überschritten werden, sagen wir vorher Bescheid

Zeitrahmen
· gilt nur, wenn alle Daten | Inhalte im abgesprochenen Format vorliegen
· berücksichtigt die üblichen kleinen Änderungen und Verbesserungen
· ändert sich natürlich bei neuen Absprachen – aber nie ohne Mitteilung
· hängt natürlich auch direkt von Ihren Wünschen ab

Druckauftrag
· den Druckauftrag stellen wir – wir bekommen Agenturrabatt – Sie bekommen dadurch einen besseren Preis als wenn Sie selbst anfragen
· alternativ stellen Sie den Druckauftrag selbst bei Ihrer bevorzugten Druckerei – wir liefern Ihnen valide Dateien für den Druck
· selbstverständlich beraten wir Sie gerne und ausführlich
· vor dem Druck lassen wir Sie unsere Arbeit abnehmen – erst wenn Sie die Datei zum Druck freigegeben haben wandern die Daten in die Druckerei

Veröffentlichung
· von Webseiten etc. übernehmen (in aller Regel) wir
· nachdem Sie unsere Arbeit abgenommen haben
· taucht auf keiner Rechnung auf
· Sie bekommen Backup als Download oder CD
· geschieht nur nach Absprache

Preise
· sind mehr als fair
· werden vorher abgesprochen und festgehalten
· sind von Ihren Wünschen | Absprachen und Änderungen abhängig
· uns sind zufriedene Kunden lieber als ein paar Euro mehr auf dem Konto

Bezahlung
· ohne geht es nicht :-)
· hat auf beiden Seiten mit Fairness und Vertrauen zu tun
· Anzahlung in Höhe von 50% der vereinbarten Kosten bei Auftrag
· Restbetrag fällig nach Fertigstellung (Erhalt der Druckwerke, oder Daten | Veröffentlichung)

Urheberrechte | Lizensrechte
· sind ein sehr wichtiges Thema
· wir werden keine urheber- oder lizenrechtlich bedenkliche Dinge tun
· Sie müssen die entsprechenden Rechte an Ihren Daten besitzen
· dies gilt insbesondere für Bilder und Schriften
· Sie bekommen bei Bezahlung automatisch alle Nutzungsrechte
· die Urheberrechte verbleiben (in aller Regel) bei uns

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