Willkommen

Antworten für Interessenten

Beratung
ist uns sehr wichtig | stellt einen sehr großen Teil unserer täglichen Arbeit dar | ohne Fachchinesisch und mit Humor | taucht nirgends auf der Rechnung auf | rund um die Uhr per Kontaktformular | rund um die Uhr per eMail: grafik@kranabetterdesign.at | nicht zu früh und nicht zu spät per Telefon: 0676 400 69 28

Aufträge
nehmen wir gerne an | werden schriftlich festgehalten | sind für beide Seiten gleichermaßen verbindlich | rund um die Uhr per Kontaktformular | rund um die Uhr per eMail: grafik@kranabetterdesign.at | nicht zu früh und nicht zu spät per Telefon: 0676 400 69 28

Absprachen
erleichtern die Zusammenarbeit ungemein | wir machen nichts, ohne es vorher mit Ihnen abgesprochen zu haben | rund um die Uhr per Kontaktformular | rund um die Uhr per eMail: grafik@kranabetterdesign.at | nicht zu früh und nicht zu spät per Telefon: 0676 400 69 28

Änderungen
gibt es (fast) immer | sind im Zeitplan berücksichtigt | bleiben sie im üblichen Rahmen, tauchen sie auf keiner Rechnung auf | sollte der Rahmen überschritten werden, sagen wir vorher Bescheid

Zeitrahmen
gilt nur, wenn alle Daten, Inhalte im abgesprochenen Format vorliegen | berücksichtigt die üblichen kleinen Änderungen und Verbesserungen | ändert sich natürlich bei neuen Absprachen – aber nie ohne Mitteilung | hängt natürlich auch direkt von Ihren Wünschen ab

Druckauftrag
den Druckauftrag stellen wir – wir bekommen Agenturrabatt – Sie bekommen dadurch einen besseren Preis als wenn Sie selbst anfragen | alternativ stellen Sie den Druckauftrag selbst bei Ihrer bevorzugten Druckerei – wir liefern Ihnen valide Dateien für den Druck | selbstverständlich beraten wir Sie gerne und ausführlich | vor dem Druck lassen wir Sie unsere Arbeit abnehmen – erst wenn Sie die Datei zum Druck freigegeben haben wandern die Daten in die Druckerei

Veröffentlichung
von Webseiten etc. übernehmen (in aller Regel) wir | nachdem Sie unsere Arbeit abgenommen haben | taucht auf keiner Rechnung auf | Sie bekommen Backup als Download oder CD | geschieht nur nach Absprache

Preise
sind mehr als fair | werden vorher abgesprochen und festgehalten | sind von Ihren Wünschen, Absprachen und Änderungen abhängig | uns sind zufriedene Kunden lieber als ein paar Euro mehr auf dem Konto

Bezahlung
ohne geht es nicht :-) | hat auf beiden Seiten mit Fairness und Vertrauen zu tun | Anzahlung in Höhe von 50% der vereinbarten Kosten bei Auftrag | Restbetrag fällig nach Fertigstellung (Erhalt der Druckwerke, oder Daten, Veröffentlichung)

Urheberrechte | Lizensrechte
sind ein sehr wichtiges Thema | wir werden keine urheber- oder lizenrechtlich bedenkliche Dinge tun | Sie müssen die entsprechenden Rechte an Ihren Daten besitzen | dies gilt insbesondere für Bilder und Schriften | Sie bekommen bei Bezahlung alle Nutzungsrechte | die Urheberrechte verbleiben (in aller Regel) bei uns